“鮮明的目標(biāo)”可以增添達(dá)至成功的信心,強化拼命奮斗的意志,同時鼓舞部下的干勁,把事業(yè)引向成功。即使面臨最困難的狀況,也始終保持開朗的、積極向上的態(tài)度,熱情飽滿,不斷朝著自己的目標(biāo)努力奮進(jìn)。持有一顆坦誠之心,把牢騷不滿的、否定的、負(fù)面的思想情緒,從心中排除干凈。
作為企業(yè)家,無論處于何種嚴(yán)峻的環(huán)境中,必不可缺的是:面對嚴(yán)峻環(huán)境的堅定決心、努力和意志。即使遭遇困難,也不悲觀、消極、諷刺挖苦發(fā)牢騷。每天自己對自己說:積極開朗的思想和態(tài)度一定能帶來成功。虛無主義者、悲觀主義者、凡事挑剔挖苦的人,他們要堅持努力、取得成功恐怕很難。重要的是領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度,不管是積極向上的,還是消極否定的,都很快會在員工們的態(tài)度中反映出來。另外,無論對客戶、對供應(yīng)商、對自己的員工,都要用相同真誠的態(tài)度去接洽去對待。
抱著疑問或不安的心情,開始一項新的事業(yè)。這種情況我一次都不曾有過。
但是,這并不是說,我期待所有的事情都一帆風(fēng)順。實際上,我已經(jīng)預(yù)想到,每前進(jìn)一步都會碰到障礙。然而,我仍然沒有一絲的不安。
因為無論是事業(yè)的成功,還是到達(dá)成功的過程,如果我沒有看清楚,我決不會著手開始這項事業(yè)。在前進(jìn)的道路上有什么障礙在等待,通過什么路徑才能避免障礙發(fā)生,到達(dá)終點。把這一切都在心中清晰地描繪,這就是成功的條件。即使是初次接觸的工作,一旦開始動手,仿佛以前已經(jīng)做過,已經(jīng)駕輕就熟,必須具備這種感覺。為了做到這一點,必須睡也想醒也想,持續(xù)不斷地思索,把意識集中于要解決的課題。要把可能發(fā)生的一切情況的細(xì)節(jié)都考慮透徹,以至不留一點兒疑慮。在頭腦里反復(fù)進(jìn)行模擬推演,達(dá)到與銀幕上清晰的映像一樣。這樣的作業(yè),我會持續(xù)進(jìn)行,一直到把我考慮的課題如彩色映像一樣,在頭腦里呈現(xiàn)。“鮮明的目標(biāo)”可以增添達(dá)至成功的信心,強化拼命奮斗的意志,同時鼓舞部下的干勁,把事業(yè)引向成功。
一次,有位美國記者問我,京瓷公司為什么會如此成功。
我考慮片刻后回答說:“理由之一,就是失敗了,我們也不會責(zé)怪員工?!庇浾吣樕下冻鲆苫蟮纳裆?,于是我又做了進(jìn)一步的解釋。
在我們公司里,員工敢于為了公司而向新事物發(fā)起挑戰(zhàn),即使結(jié)果失敗了,給公司帶來了很大損失,我們也不會給予任何的處罰。因為這種挑戰(zhàn)完全是為了公司好,為了全體員工好。只要他們是誠實的,沒有利己的目的,哪怕努力的結(jié)果失敗了,也沒有任何怪罪他們的理由。有時候,員工在某項工作失敗后,我們會馬上給他另一個挑戰(zhàn)的機(jī)會。員工本人會吃驚,但即使他的前項工作以失敗告終,但因為他在失敗中認(rèn)真學(xué)到了很多教訓(xùn),所以我們相信他京瓷的社訓(xùn)是“敬天愛人”,就是敬奉天理、關(guān)愛世人。只要遵照這個社訓(xùn),出于正確的目的和誠實的心態(tài),全體員工都不會懼怕失敗,都會全力以赴把工作做得更好。給予員工失敗的自由,員工就敢于不斷挑戰(zhàn)新事物,就能夠鼓起勇氣,把工作做得更加出色。不管哪個制造現(xiàn)場,都有做事麻利的作業(yè)者和干活粗糙的作業(yè)者。前者動作優(yōu)雅、順暢、輕松、富有節(jié)奏感,動作之間的銜接完美無缺,沒有任何多余的舉止。看著他工作,簡直是一種享受。與此相反,后者慢慢吞吞,笨手笨腳,動作或?;騽?,或不必要地變換位置,看他工作簡直像是受罪。
如果將兩人進(jìn)行比較,就可以明白,那個工作順暢優(yōu)雅的作業(yè)者的效率肯定高,而且他不顯疲勞。這種情況還可以以打高爾夫球為例來說明,被稱為世界一流的高爾夫球高手們,無論是雙足的距離、擊球的姿勢雖然都有各自的個性,但他們的共同點是:只要一看他們揮桿的樣子,我們就會贊嘆他們動作的優(yōu)美和流暢。這不限于高爾夫球,其他體育項目也一樣。可以說,我們的工作也是如此。
不斷地付出努力,提高生產(chǎn)效率,制作最高品質(zhì)的產(chǎn)品,我們就能提高我們動作的水準(zhǔn),讓它具有動人的美感。